· Administration et paramétrage du système billettique.
· Identification, suivi et participation à la résolution des incidents.
· Test, validation et déploiement de nouvelles versions logicielles et de nouveaux supports.
· Surveillance et maintenance (niveaux 1 à 3) du système central et des équipements terminaux.
· Gestion des stocks (cartes, tickets, équipements, pièces de rechange..).
· Gestion du contrat de garantie puis de maintenance avec l’industriel billettique.
· Formation et service après-vente auprès des usagers.
· Personnalisation de masse de cartes.
· Gestion des ventes par Internet.
· Animation et développement réseau de dépositaires.
· Gestion de la documentation et de sa mise à disposition permanente auprès des utilisateurs.
· Participation à la mise en œuvre de l’interopérabilité : tests d’interopérabilité, tenue et mise à jour des documents de référence communs.